info@mesqdanismanlik.com.tr

Proses Yaklaşımı ve Performans Yönetimi Eğitimi

Proses Yaklaşımı ve Proses Performans Yönetimi Eğitimi, kuruluşun faaliyetlerini proses yaklaşımıyla ele alma ve performansını ölçülebilir şekilde yönetmeye yönelik uygulama odaklı bir eğitimdir.

Eğitim

Proses Yaklaşımı ve Performans Yönetimi Eğitimi

Eğitim sonunda katılımcılar; proses yaklaşımının temel prensipleri ve yönetim sistemlerindeki yeri konusuna hakim olur ve gerçek proses örnekleri üzerinden proses analizi ve performans değerlendirme uygulamaları uygulamalarını kendi süreçlerine aktarabilecek düzeye ulaşır. İçerik, teorik bilgiyi sahada uygulanabilir örneklerle destekleyecek şekilde kurgulanmıştır.

Eğitim İçeriği

  • Proses yaklaşımının temel prensipleri ve yönetim sistemlerindeki yeri
  • Proses, faaliyet, alt proses ve iş adımları arasındaki farklar
  • Kuruluşun proseslerinin belirlenmesi ve proses haritasının oluşturulması
  • Proseslerin girdileri, çıktıları, kaynakları ve sorumluluklarının belirlenmesi
  • Prosesler arasındaki etkileşimlerin ve arayüzlerin değerlendirilmesi
  • Proses sahiplerinin ve sorumluluklarının belirlenmesi
  • Proseslerin risk ve fırsatlarla ilişkilendirilmesi
  • Proses amaçlarının ve performans kriterlerinin belirlenmesi
  • KPI ve proses performans göstergelerinin oluşturulması
  • Ölçme, izleme ve proses performansının değerlendirilmesi
  • Hedefler ile gerçekleşen proses performansının karşılaştırılması
  • Proses performans sonuçlarının analiz edilmesi
  • Performans düşüşlerinin ve proses problemlerinin nedenlerinin değerlendirilmesi
  • İç tetkiklerde proses yaklaşımının uygulanması
  • Proses performans sonuçlarının yönetimin gözden geçirmesi ile ilişkilendirilmesi
  • Proseslerin etkinliği ve verimliliğinin değerlendirilmesi
  • Proses performansının sürekli iyileştirme çalışmalarında kullanılması
  • Gerçek proses örnekleri üzerinden proses analizi ve performans değerlendirme uygulamaları
Kazanılacak Yetkinlikler

Bu eğitimden sonra ne kazanırsınız?

  • Kuruluş faaliyetlerini proses yaklaşımıyla değerlendirebilme
  • Ana prosesleri ve destek proseslerini doğru şekilde belirleyebilme
  • Proseslerin girdilerini, çıktılarını, kaynaklarını ve sorumluluklarını tanımlayabilme
  • Prosesler arasındaki etkileşimleri ve kritik arayüzleri değerlendirebilme
  • Proses sahiplerinin görev ve sorumluluklarını belirleyebilme
  • Prosesleri risk ve fırsatlarla ilişkilendirebilme
  • Prosesler için anlamlı ve ölçülebilir performans göstergeleri oluşturabilme
  • KPI sonuçlarını yalnızca raporlamak yerine proses performansı açısından yorumlayabilme
  • Proses performansındaki sapmaları ve olası nedenleri değerlendirebilme
  • İç tetkiklerde proseslerin etkinliğini ve performansını birlikte değerlendirebilme
  • Proses performans sonuçlarını yönetimin gözden geçirmesi ve iyileştirme faaliyetleriyle ilişkilendirebilme
  • Proses yaklaşımını günlük operasyonların ve yönetim sisteminin etkinliğini geliştirmek için kullanabilme
Kimler Katılmalı?

Bu eğitim kimler için uygundur?

Kalite yöneticileri, süreç sahipleri, kalite birimlerinde görev yapan çalışanlar, yönetim sistemi temsilcileri, iç tetkikçiler, yöneticiler ve proses performansının izlenmesinden sorumlu çalışanlar için uygundur. Ayrıca ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, ISO 50001 ve diğer yönetim sistemlerini uygulayan kuruluşlarda proseslerin tanımlanması, performans göstergelerinin oluşturulması ve süreçlerin sürekli iyileştirilmesinde görev alan çalışanlar da eğitimden yararlanabilir.

Kuruluşunuza özel eğitim planlayalım

Katılımcı sayısı, süre ve içerik kuruluşunuzun ihtiyacına göre şekillendirilir; program önerisi almak için bize ulaşabilirsiniz.

Teklif İsteyin
Hizmet Bölgelerimiz

Hizmet Verdiğimiz İller

Bu hizmeti aşağıdaki illerde de sunuyoruz. İlinizi seçerek o bölgedeki tüm hizmetlerimizi görebilirsiniz.